本文转自：济宁日报

观音阁街道皇营社区

“不速之客”影响生活 “小事不小”帮助解决

本报济宁讯（通讯员 廖皎辰 孙明玥 劳远芳）“是皇营社区吗，请你们帮帮忙！”近日，任城区观音阁街道皇营社区网格中心的网格员接到了一通急促的求助电话，家住如意南区的张女士反映，自家卧室窗外下水管后有一群蝙蝠，晚上吵得睡不着觉。遇到下雨天气味更是难闻，严重影响日常生活，希望社区能帮忙解决。

“群众的事，再小也是大事，也要尽全力办好！”接到电话后，社区网格员和社区“两委”第一时间来到张女士家中，在张女士的指引下，查看蝙蝠活动情况，共同研究处理方案。

趁着白天蝙蝠并不活跃，工作人员走进张女士家的卧室，在观察过周围情况后，爬上窗户，拿出了事先准备好的工具，对蝙蝠窝的部位进行处理。果然，有几只蝙蝠从管道中爬出来，被“守株待兔”的工作人员驱赶。为防止清理不干净，工作人员利用竹竿再次对下水管后的蝙蝠窝进行清理，终于帮助居民解决了安全隐患。

“问题解决了，我们心里舒坦多了。感谢皇营社区的重视，把我们反映的问题解决得这么快。”看到“不速之客”被驱赶，张女士表示非常感谢。

群众无小事，点滴暖民心。皇营社区负责人表示，将继续着力解决好群众“急难愁盼”问题，一如既往地将“我为群众办实事”实践活动落到实处，有效解决群众的难心事和烦心事，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。