本文转自：健康报本报讯 特约记者 陈焕华

近日从上海市第六人民医院获悉，在该院总会计师夏培勇的牵头下，该院急诊办公室、护理部、财务处等部门组成调研小组，调研急诊患者缴费流程中存在的问题，围绕畅通绿色通道提出可行性方案。

据了解，上海市第六人民医院急诊日接诊患者1400～1500人，日接诊急救车80～90辆。急性创伤急救患者的就诊数、手术例数、出院病例数在上海市排名第一，成人急诊诊次数在上海市排名第一。相比门诊患者，急诊患者需经过预检分诊才能进入挂号支付环节，因此自助服务机和手机端均不支持急诊患者的线上挂号功能，患者只能在人工窗口完成支付，一旦遭遇急诊高峰时段，排队等候时间要达到20分钟左右。同样，在急诊抢救室，随着患者病情变化，医生随时会开具医嘱，即便抢救室门外就有自助服务机，患者家属里外奔跑也难免焦头烂额。针对这些问题，该院信息部门在一周内完成了急诊自助挂号缴费功能的开发完善，实现了人工预检与自助挂号的有机结合。急诊抢救室应用“诊间支付”功能，家属可床旁支付。