触屏故障,特斯拉自动播放惊悚女声吓坏车主

触屏故障,特斯拉自动播放惊悚女声吓坏车主
触屏故障,特斯拉自动播放惊悚女声吓坏车主

近日,特斯拉车主郑女士遇到了一些“怪事”。她的Model 3中控屏幕反复发生空调面板自动开启和关闭,有时候还会自动开启App以及导航地图。

据媒体报道,4月27日晚,郑女士按照特斯拉客服的建议,启动重启程序,随后,车内音响里出现了一个凄凉的女声“我死得好冤啊”,“像恐怖片一样,当时我女儿告诉我,‘妈妈,我好害怕’。”郑女士说。

4月28日,郑女士与特斯拉客服进行沟通。客服询问她,是否有用过屏幕贴膜、是否用清洗剂擦拭过屏幕,郑女士表示都没有。

客服称,可能是其车载屏幕出现故障,因为后台检测到该屏幕短时间内出现大量点击。最后经过特斯拉4S店工作人员的现场检测,郑女士的特斯拉是显示触摸屏出现了故障。因车辆还在保修期内,店里为她免费更换中控触摸屏。

随着新能源汽车智能化的普及,大屏幕已经成为了当今新车的标配。功能增多的同时,也带来了更多需要优化的空间。屏幕断触这种现象,曾经常发生在大屏手机及平板的发展初期,经历了多轮换代之后,如今断触现象并不常见。

由于更加复杂的使用场景以及涉及安全,车载大屏及车机系统理应做得更好,但车机故障的现象在各汽车品牌中依然频繁发生,这不得不引发我们的警惕与思考。

好的科技是带来便捷的,但不少企业为体现“高配”,往往将不成熟的车机系统装车或是OTA推送,反而带来了更多隐患。如今,车企对车辆的OTA已有相关文件规定必须备案,车企也不能再随意OTA。

在智能化背景下,车机系统越来越复杂,功能也更加多样化。关于车机系统完成度及成熟度的规范,希望也能早日出台。

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