本文转自：铜仁日报

温 馨 提 示

办理居民服务一卡通常见问题解答

1.什么是“居民服务一卡通”，它和第三代社会保障卡有什么关系？

答：居民服务“一卡通”是以第三代社会保障卡为载体，通过跨部门、跨区域和跨层级的各种应用系统的互联互通，构建以社会保障卡为核心的生态圈，编织一张利民惠民、便民服务的民生网，从而在政府公共服务、公用事业服务、金融惠民服务方面真正实现“一卡在手，走遍神州”。

2.免费乘坐公交的优待优惠人群有哪些？

答：中心城区户籍或长期居住（一年以上）在中心城区非本地户籍的70周岁以上（含70岁）老年人、残疾人持开通公交账户的第三代社会保障卡（居民服务一卡通）免费乘坐铜仁市中心城区公交车。全年免费乘坐次数为1008次，每月84次，超过次数由持卡人自行充值后乘车，享受免费乘车人群的年审由相关部门提供数据支撑，系统自动年审；退役军人及其他优抚对象持退役军人优待证免费乘坐铜仁市中心城区公交车。

3.如何办理优待优惠乘车卡？

答：公交优待优惠乘车卡为铜仁市第三代社会保障卡（即“居民服务一卡通”卡），办理方式如下：（一）未办理过第三代社会保障卡的市民可携带身份证（未成年人由监护人提供户口簿及监护人身份证）到铜仁市社保卡合作银行网点，免费办理第三代社会保障卡（居民服务一卡通），并开通公交优待优惠乘车功能。（二）原持有第二代社会保障卡的用户可携带身份证（未成年人由监护人提供户口簿及监护人身份证）到铜仁市社保卡合作银行网点，免费更换第三代社会保障卡（居民服务一卡通），并开通公交优待优惠乘车功能。（三）已持有第三代社会保障卡（居民服务一卡通）的用户，可在卡面标识银行居民服务一卡通综合服务网点进行公交账户充值。属于我市确定的公交优待优惠人群范围内人员，可在该网点办理优惠乘车功能，并可办理年审登记。（四）已持有第三代社会保障卡（居民服务一卡通）的用户，如需挂失、补卡及故障卡处理，请携带本人身份证（未成年人由监护人提供户口簿及监护人身份证）到卡面标识银行居民服务一卡通综合服务网点办理。如换卡的其卡内乘车次数、金额转入补办新卡内。

4.优待优惠乘车卡能否借给他人使用？

答：优待优惠人群持第三代社会保障卡（居民服务一卡通）或退役军人优待证（退役军人及其他优抚对象）减免乘坐公交车，该卡仅限本人使用，不得转借他人，严禁交易。

5.公交优待优惠人员在上车时需要做什么？

答：公交优待优惠人员乘坐公交车时，应主动将第三代社会保障卡（居民服务一卡通）或退役军人优待证印有照片的一面向驾驶员展示，主动刷卡。驾驶员有权对卡片进行验证，如发现非本人使用或恶意刷卡，将记入“名单”，取消该人员优待优惠乘车资格。

6.公交优待优惠人员如果没有携带居民一卡通或者相关证件，可以享受该项优惠政策吗？

答：公交优待优惠人员乘坐公交车时，如未携带第三代社会保障卡（居民服务一卡通）或残疾人证、退役军人优待证等有效证件，须按普通乘客票价支付乘车费用。