本文转自：鹰潭日报

拾金不昧暖人心 用心用情为人民

——记“鹰潭好人”王璐

段菡蓉

对公柜面有她专业全面、不厌其烦的解答，反洗钱监测中心有她全神贯注、力求精确的操作，身为理财经理，真诚地对待每一位客户是她的工作准则。她就是邮储银行鹰潭市分行梅园新区支行理财经理王璐，先后获得“鹰潭好人”等荣誉称号。

2022年11月，王璐在巡视大堂时，发现现金业务窗口地面有一条金项链，王璐立即上报支行行长，并且第一时间调阅监控寻找失主。在翻找了近两个小时监控视频后，初步判定项链为客户鲁女士在办理业务时遗落的。随即，她便电话联系客户仔细核对物品特征，最终确认失主是鲁女士。“你们给我打电话的时候，我正着急呢，怎么也想不起来我的项链掉在哪了，如果丢了就白白损失一万多块钱。真是太感谢你们了！”鲁女士激动地说。面对笔者，王璐回想起自己当时的善举得到了客户的肯定和赞誉，心里仍是甜滋滋的。

在服务的客户中，有行动不便的老人、身体不便的青年和未成年人，王璐都用耐心、爱心、真心对待每一位客户，在平凡的岗位上默默奉献着。2022年的一个夏天，王璐在工作时遇到了一位特殊的客户李先生。他持其父亲的定期存单想要取款，却不知道存款密码。原来，李先生的父亲因病在医院住院，且处于昏迷状态，家人正在筹钱给老人交手术费，但不知道密码无法按照正常程序支取该笔存款。在得知情况后，王璐立即向支行长报告，打印相关单据，并冒着酷暑第一时间和同事一起到医院，按照特殊情况提供延伸服务，为客户解决了燃眉之急。

2020年至2021年，王璐被借调至省分行监测中心担任反洗钱监测分析员。在繁琐的工作中，她始终保持认真、严谨的工作态度，保质保量完成各项工作，月均甄别报送50余个可疑客户。她撰写的《关于客户账户被他人控制使用的案例分析》入选省行法规部反洗钱工作专刊。

基层岗位在企业这台大机器中如同一颗颗螺丝钉，而王璐，正是那颗永不生锈的“螺丝钉”。入党十余年来，她始终坚守初心，树立责任担当意识，学习先进模范事迹，用心服务客户、用心坚守岗位，让自己成为更加优秀的人。