客服文文在上周接到了100个客户的咨询,有60个客户下单,最终有50个客户支付成功;由此可知上周客服文文的询单-支付转化率是多少?

单选题

分值: 1

客服文文在上周接到了100个客户的咨询,有60个客户下单,最终有50个客户支付成功;由此可知上周客服文文的询单-支付转化率是多少?

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最佳答案 3天前

参考答案:C:0.5

答案解析: 参考章节:从询单转化率提升客服效能 本题考点:询单转化率 答案解析:询单支付转化率=询单付款人数/询单人数;询单下单转化率=询单下单人数/询单人数。本题询单人数为300,询单付款人数为50,那么询单支付转化率是:50/100=50%

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