山西用户兰晓红反映，其支付宝账户在关闭支付功能后第三天，深夜被莫名扣款184万元捐赠给公益机构，维权3年仍无法获知原因。支付宝5月15日回应称，涉事账户存在与他人共用嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，正在向警方寻求帮助。
一、离奇扣款：关闭支付功能后仍被扣184万
2023年10月，山西用户兰晓红发现支付宝账户出现异常，随即联系客服并按照指引关闭了账户的全部支付功能。然而，就在关闭支付功能后的第三天——10月21日凌晨3时至7时，其账户突然发生六笔异常交易，均捐赠给公益机构。
其中最引人关注的是一笔高达184万元的款项，捐赠对象为中国乡村发展基金会的"捐一元献爱心送营养活动"。此外，同一时段内还有一笔5828.4元同样转给中国乡村发展基金会，以及两笔分别为102.6元和30元的款项转给贵州省慈善总会。
二、银行调查：交易通过电脑验证支付密码完成
中国人民银行上海分行介入调查后确认，涉事的6笔交易中，关键的184万元捐赠款项系通过电脑设备验证支付密码完成。
更令人意外的是，银行调查发现一个重要细节：支付宝的"关闭支付功能"仅能阻止消费和转账，但并不限制公益捐赠功能。
央行上海分行在答复中指出，支付宝未充分披露"公益捐赠下保留付款"的特性。
三、多方回应
支付宝：平台正常执行用户账户下达的支付指令。由于涉事账户存在与他人共用嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，正寻求警方帮助。
基金会：款项已用于公益且执行完毕。如能提供完整官方佐证材料，愿意核实是否符合退款条件。
四、事件疑点
- 184万元大额交易需要支付密码验证，密码如何被验证？
- 公益捐赠为何不受"关闭支付功能"限制？
- 凌晨时段的异常大额交易是否触发风控？
五、后续进展
目前支付宝已向警方寻求帮助，事件进入司法调查阶段。
