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47名消费者正式起诉张静初:明星代言责任边界再引热议

因代言产品引发争议,知名演员张静初近日被47名消费者推上被告席。记者获悉,这47名消费者已正式委托律师,向法院递交诉状,要求张静初就其在某品牌护肤产品代言中的"虚假宣传"行为承担相应责任。

事件起因:代言产品深陷争议

据消费者代表介绍,2025年下半年,张静初在其个人社交平台为某护肤品牌进行推广。相关视频中,张静初亲自出镜,详细介绍产品功效,并展示使用前后对比效果,宣称该产品能够"显著改善肌肤状态"。视频发布后,大批消费者出于对张静初的信任购买了该产品,单品售价近千元。

然而,产品到手后,不少消费者发现实际效果与宣传内容存在明显差距。"产品宣传中提到的核心成分和功效,在使用后完全没有体现。"来自浙江的消费者陈女士表示,她与身边多位购买该产品的朋友交流后发现,大家的使用体验普遍令失望。

更令人担忧的是,部分消费者使用产品后出现了皮肤过敏等不适症状。消费者提供的医院诊断资料显示,至少有五名消费者因使用该产品导致皮肤问题就医治疗。

消费者诉求:退款、赔偿、道歉

记者在采访中了解到,47名消费者已正式向法院递交诉状,将张静初与产品方列为共同被告。消费者的主要诉求包括:全额退还购物款项、支付惩罚性赔偿,以及要求张静初在主流媒体公开道歉。

代理此案的周律师表示,根据《中华人民共和国广告法》相关规定,广告代言人不得为其未使用过的商品或服务作推荐证明;如果代言人明知或应知广告内容虚假,仍向消费者进行推荐并造成损害的,应当与广告主承担连带责任。"我们的诉讼请求有充分的法律依据。"周律师说。

张静初方面:已尽审查义务

面对消费者的集体诉讼,张静初工作室迅速作出回应。工作室发布的声明称,张静初在代言期间"已尽到合理审查义务",产品"符合国家相关标准",其本人也"确实使用过该产品"。声明同时指出,个别消费者出现的皮肤问题可能与"个体差异"有关,不应简单归咎于产品质量或代言人。

声明还强调,张静初方面对消费者的遭遇"深表理解",愿意配合相关部门进行调查,并希望通过合理合法的方式解决争议。

法律视角:代言人责任如何界定

这起案件的法律适用引发业界关注。北京市盈科律师事务所张律师分析指出,2021年修订实施的《广告法》对代言人责任作出更严格规定,但实践中"明知或应知"的界定仍存在争议。

"关键在于证明代言人对其代言内容的虚假性是否存在主观故意或重大过失。"张律师表示,如果代言人仅审查了产品的形式要件(如批文、检测报告),而对明显夸大或不实的宣传内容未能尽到注意义务,可能仍需承担相应责任。

张律师同时指出,消费者维权过程中应注意保留完整证据链,包括购买凭证、产品宣传内容、皮肤损害诊断证明等,以支撑后续的诉讼主张。

行业反思:光环之下的责任边界

这起事件再次将明星代言责任这一议题推上舆论风口。近年来,从金融产品到日用消费品,因明星代言引发的消费纠纷时有发生。消费者出于对明星的信任而选择产品,最终却可能因产品问题蒙受损失。

有数据显示,明星代言费用通常与产品销售额挂钩,部分明星的单品代言费可达数百万元甚至更高。高额回报之下,代言人的审查义务边界在哪里?如何在商业利益与消费者权益保护之间寻求平衡?这些问题值得整个行业深思。

业内人士指出,部分明星在代言过程中确实存在"只收钱、不审查"的情况,对产品夸大宣传、虚假承诺视而不见。这种行为不仅损害消费者权益,也透支公众对明星群体的信任。

结语:信任不可滥用,维权仍在路上

截至发稿时,法院尚未对此案作出正式受理决定。有法律界人士表示,该案的判决结果将对明星代言责任的法律实践产生重要影响。

对于47名消费者而言,漫长的维权之路才刚刚开始。无论最终结果如何,这起案件都在提醒我们:信任是宝贵的,透支信任的代价,往往比想象的更加沉重。而对于那些手握高额代言费的明星而言,这起案件同样是一记警钟——光环之下,责任不可逃避。