恶意"仅退款"该收缰了:平台不能总拿"消费者友好"当挡箭牌

恶意

电商"仅退款"政策被职业薅羊毛者滥用成"零元购",平台算法偏袒消费者、申诉机制不对等致中小商家月损数千元。亟需平台优化审核、建立双向信用体系,法律层面恶意退款涉嫌诈骗,多方治理刻不容缓。